안녕하십니까, (주)아이템베이 입니다.

먼저 nProtect 서비스를 실시하면서 일부 회원님들께 불편을 드린 점 사과드립니다.

(주)아이템베이에서 nProtect 서비스를 실시한 배경은 회원님들의 소중한 자산을 좀더 안전하게 보호해 드리고자 함입니다. 그리고 nProtect는 국내 우수의 금융기관 및 게임업체에서 활용되고 있으므로 그 안정성 및 성능에 대해서 검증이 된 제품입니다.

현재 접수된 불편사항 및 버그에 대해서는 (주)아이템베이와 nProtect의 개발업체인 (주)잉카인터넷에서 원인 파악 및 해결 중에 있습니다. 사용에 불편을 겪고 계신 회원님들께서는 조금만 양해를 해주시길 부탁 드립니다.

보안 프로그램 다운로드 오류 발생시 nprotect 고객센터( 02-3281-0361 . 근무시간 09:00~18:00) 로 전화문의 및 e-mail ( nprotect_mail@inca.co.kr) 로 접수 문의 주시면 전문 담당자가 상세히 안내해 드립니다.

또한, 회원님들의 편의를 위해서 nProtect의 실행 중단 기능을 웹사이트에 적용할 예정이며, 현재 키보드 보안 기능은 일부 회원님들의 키보드 입력 장애 문제로 인하여 적용하지 않은 상태입니다.

(주)아이템베이는 회원님들의 뜨거운 애정으로 인하여 현재 상당히 많은 양의 부하를 최소화 하기 위해서 항상 노력해 왔고, 또한 현재 타 어느 사이트에 뒤지지 않는 응답속도 및 안정성을 유지하고 있습니다. 아무쪼록 회원님들의 따뜻한 마음으로 조금 불편하시더라도 이해해주시고, 격려를 해주셨으면 하는 바램입니다.

다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며, 빠른 시간안에 모든 회원님들께서 이용에 불편을 겪지 않도록 최선을 다할 것을 약속 드립니다.

항상 노력하고 회원님들의 의견을 소중히 하는 (주)아이템베이가 되도록 하겠습니다.

감사합니다.