[공지]
작성날짜
2022/12/28
고객감동센터 시스템 점검
안녕하세요. 아이템베이입니다.
고객감동센터 내부 시스템 교체작업으로 인해 일부 서비스 이용이 제한되어 안내 드립니다.
- 점검일정 : 12월 28일(수) 오전 10시 30분 ~ 11시까지 (30분 예상)
- 중단업무 : 고객감동센터(1644-3333) 전화상담 업무 일시 중단
1:1이용문의, 거래취소, 거래신고 접수 등 이메일 문의는 정상 운영 중입니다.
번거로우시겠지만, 점검 종료 이전까지는 이메일을 통해 문의 접수해 주시면
신속하고 친절하게 답변해 드리겠습니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 항상 최선을 다하는 아이템베이가 되겠습니다.
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실명 변경
팝업 본문내용
- 개명 등의 사유로 회원님의 이름을 변경하신 경우 ‘실명 변경’버튼을 선택하여 개인 정보를 입력하셔야 실명 변경이 완료됩니다.
(단, 나이스신용평가정보에서 제공하는 ‘인터넷 실명확인 서비스’를 통해 실명 등록이 완료되어야 합니다.)
실명 변경이 완료될 경우, 출금계좌 인증이 해제됩니다.
(재인증 필요)
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현금영수증 안내
팝업 본문내용
현금영수증 발급 안내 사항
- 현금영수증은 회원님의 기본 정보로 자동 발급됩니다.
(미신청 선택 시 현금영수증 발급이 되지 않습니다.) - 현금영수증 신청 정보는 거래완료 이전(구매확정 전)까지 수정 가능합니다.
발급 조건
- 현금영수증은 마일리지로 결제한 모든 거래에 발급이 가능합니다.
- 단, 신용카드/휴대폰/쿠폰/포인트로 결제하신 금액은 제외됩니다.
- 상품권, 기타 카테고리 거래 금액은 제외 됩니다.
현금영수증 조회
- 발급된 현금영수증은 거래완료 2일 후 현금영수증 홈페이지(https://www.hometax.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
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회원등급 기준 안내
팝업 본문내용
등급 상승 조건
- 실시간 거래건수(판+구매건수)에 따라 회원등급 산정기준에 해당되는 경우 실시간으로 등급이 상승됩니다.
등급 유지 및 하락 기준
- 최근 3개월 거래 건이 1건 이상인 경우 등급이 유지됩니다.
- 최근 3개월 거래 건이 0건인 경우 1단계씩 등급이 하락됩니다.
- 등급 산정 기준은 3개월 전 말일 정기점검일로 부터 당월 말일 정기점검 전일 까지 입니다.
- 월별 거래 현황은 PC버전에서 확인 가능합니다.
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200% 보상마크 안내
팝업 본문내용
200% 보상마크는 신용과 안전이 검증된 판매자에게만 부여하며, 대상자에 선정된 회원만 마크를 사용할 수 있습니다.
| 거래금액 | 사용수수료 |
|---|---|
| 2만원 미만 | 무료 |
| 2만원 이상 ~ 20만원 미만 | 1,000원 |
| 20만원 이상 | 2,000원 |
거래완료 시 정산 금액에서 자동 결제되며, 거래 미완료 시 수수료는 부과되지 않습니다.
200% 보상마크 대상자 선정 조건
- 우수인증 회원 (실명, 휴대폰, 출금계좌, 이메일 인증 완료 회원)
- 가입 후 1회 이상 출금 이력 있는 회원
- 최근 3개월 이내 거래 사고 정지 이력 없는 회원
- 최근 1개월 이내 판매 취소율 20% 이하
4가지 조건을 모두 만족하는 경우,매월 말일 정기 점검 시 200% 보상 마크 대상자로 선정
단, 대상자 선정 시 개인정보 유효기간이 경과 된 장기 미사용 회원은 제외
이용 도중에 조건이 한가지라도 해제 된 경우 , 즉시 보상마크 대상에서 제외
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마케팅 정보 수신 동의 안내
팝업 본문내용
- 마케팅 정보에 수신동의하시면 할인쿠폰 및 이벤트 정보를 빠르게 받아보실 수 있습니다.
- 수신거부를 하셔도 거래관련 SMS는 전송됩니다.