안녕하세요.
(주)아이템베이 입니다.


기존의 신고하기에서 거래신고/상담하기로 웹상담 서비스가 업데이트됩니다.
지금까지의 서비스와는 차별화된 내용으로 회원님들께서는 보다 편리하고
만족스러운 상담문의와 질적인 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.

▶ 업데이트 일시 : 2004년 3월 27일(토) 오전 4시

▶ 내용 :

1. 기존 [신고하기]에서 [거래신고 / 상담하기]로 분리.

2. myitembay [쪽지보기]안에 각 메세지 구분이 수월하도록
거래메세지, 관리자 상담메세지, 마일리지 메세지로 세분화.

3. [상담하기] 질문검색을 통한 자동 1차 질문/답 제공.
회원 만족도 체크와 유사질문 리스트, 불만족시 재질문을 통한 관리자의 2차 답변.
2차 답변 후 동일 또는 추가질문에 대한 재질문 가능.

4. 기존 FAQ와 이용문의를 통합하여 상담하기로 변경함으로써
불편한 절차가 생략되어 편리한 상담문의를 할 수 있으며
그외에 첨부파일 전송기능과 보다 빠른 답변을 받으실 수 있도록 개선하였습니다.


회원님께 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 항상 최선을 다하는
(주)아이템베이가 되겠습니다.

감사합니다.