안녕하세요. 아이템베이 입니다.
그 동안 베이무림외전에 꾸준한 사랑과 격려, 아낌없는 질책을 보내주신 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
만족할 수 있는 서비스를 드리고자 노력하였으나 서비스 제공이 어렵게 되어 서비스 중단이라는 어려운 결정을 내리게 되었습니다.
베이무림외전 서비스는 2011년 12월 30일까지 이용하실 수 있으며, 이후에는 모든 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.


■ 무림외전 서비스 중단 안내
    - 회원 가입 중지 : 2011. 12. 1 서버점검 후
    - 캐시 충전 중지 : 2011. 12. 1 서버점검 후
    - 게임서비스 종료 : 2011. 12. 30  (낮 12시)

■ 환불 (2016. 11. 30 까지)
    - 현재 계정 내에 남아 있는 잔여 캐시에 대해서만 환불됩니다. (이벤트 캐시는 제외)
    - 환불 시 결제 수수료[환불금의 10%(최소 1000원)], 송금 수수료[500원]을 제외한 금액이 환불됩니다. (하기 캐시 환불 이용 약관 참조)
    - 매월 1일 부터 말일까지 받은 신청서는 검토 후 익월 15일에 입금이 됩니다.
    - 환불을 받기 위해서는 중요 사항을 확인할 수 있도록 통장사본, 신분증사본, 기재사항을 준비하여 FAX로 보내주셔야 합니다.
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* 제7조 캐시의 환불
3. 본조 제1항의 각 항목 하나에 의한 이유로 회원이 환불을 신청하면, 회사는 해당 회원의 캐시 잔액 중 유효 충전 캐시에 한해 회사가 이동통신사 등 결제대행사에 지불한 결제 수수료를 합친 10%(최소 1천원)를 제한 나머지 금액을 환불하며, 환불대상 금액이 1,000원 이하인 경우에는 회원은 환불 받으실 수 없습니다.
10. 문화상품권, 도서문화상품권, 게임문화상품권, 해피머니상품권, GT카드, 틴캐시로 충전한 캐시는 환불이 불가능합니다.
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     [1.통장사본] : 본인 명의로 된 통장 사본 (계정 소유자와 이름 동일)
     [2.신분증사본] : 본인 명의로 된 신분증 사본 (계정 소유자와 이름 동일)
     [3.기재사항]
         가. 게임명
         나. 계정 ID
         다. 캐릭터 명
         라. 이름
         마. E-mail
         바. 연락처
         사. 환불금
         아. 환불사유
  
■ 상담 안내
    - 전화상담 종료
    - 환불에 대한 문의에 대한 경우에만 "온라인 1:1 문의하기" 에서 상담을 진행
       [베이무림외전 홈페이지] → [고객센터] → [통합문의및신고] → [1:1 문의하기]

그 동안 베이무림외전을 사랑해주신 모든 분들께 진심으로 감사드리며, 보내주신 기대에 부응하지 못하여 대단히 죄송합니다.

감사합니다.