안녕하세요. ㈜아이템베이 입니다.
최근들어 분할거래 및 게시물을 이용한 '물품 편취' 사고건이 있어 회원님들께 주의를
환기시켜 드리고자 안내드립니다.
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사고유형1) 거래시 구매자의 캐릭터명과 유사한 캐릭이 접근하는 경우
타게임사와는 다르게 케릭터명에 "특수문자 혹은 띄어쓰기"가 가능한 게임이 있습니다.
구매자와 똑같은 케릭명을 기재한 후 "띄어쓰기"를 할 경우 "띄어쓰기" 확인이 어려워 거래내용에 확인되는
구매자 캐릭터명으로 오인하여 3자에게 물품을 전달하는 경우가 발생 되고 있습니다.
반드시 물품 전달 시 전화통화를 하시면서 캐릭터명을 정확히 확인 하시기 바랍니다.
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사고유형2)제3자로 인한 물품 편취 사고
게임상에서 판매자, 구매자 이외의 제3자가 접근하여 판매자에게는 물품 등록을,
구매자에게는 물품결제 유도 후 확인이 쉽도록 판매물품 제목에 "예약물품" 또는 "아이디"기입을
요청합니다.
이후 3자는 판매자에게 구매자로 가장하고 물품을 전달 받은 후 사라지는 사례가 있습니다.
이 사고건은 물품결제 전, 후 모든 상황에서 발생될 수 있으므로 3자로 부터 피해가 발생되지 않도록
자사에서 안내드리는 안전거래 방법을 숙지하신 후 거래하여 주시기 바랍니다.
[대처방법]
반드시 본인이 이용하는 게임, 서버에 물품 등록 혹은 신청하셔야 합니다.
'OOO님 예약’등으로 등록된 물품에 대해서는 거래시 더욱더 주의를 기울입니다.
거래진행 시에는 반드시 사이트상에서 확인되는 거래자의 연락처로 통화하여 캐릭명 및 IB코드 등의
정보확인 후 거래를 진행하여 주시기 바랍니다.
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사고유형3)분할거래를 이용한 물품 편취 사고
분할판매는 거래특성상 판매자가 소유하고 있는 게임머니를 나누어 판매 할 수 있도록
구성된 편리한 거래 서비스입니다.
그러나 최소수량 만큼의 물품을 구매신청 하고 전체 물품에 대해 구매신청 한 것으로
판매자를 속이고 물품을 편취하는 사례가 발생되고 있습니다.
[대처방법]
분할판매를 이용하실때에는 자사 [이용안내]를 통해 거래방식을 다시한번 숙지하여 주시고
결제확인된 분할판매 거래시에는 반드시 구매자가 거래신청한 수량을 정확히 확인 하신 후
물품을 전달하시기 바랍니다.
* 분할거래를 악용하여 물품 편취를 고의적으로 진행하는 회원님에게는 관리자 권한으로
"거래정지" 등의 제재 조치가 적용 됩니다.
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사고유형4)등록물품을 이용한 물품 편취 사고
물품등록시 판매자가 거래금액을 잘못 입력하여 게시물에 등록한 경우
(ex. \20,000의 거래금액을 \2,000으로 오입력)
거래금액이 오입력된 물품에 고의적으로 구매신청을 하여 거래를 완료하는 사례가 발생되고 있습니다.
이 경우 판매자의 실수로 거래금액을 오입력한 부분도 있으나 전문적으로 해당 물품만을 구매신청하는
경우가 있으므로 판매자분들의 각별한 주의를 당부드립니다.
[대처방법]
판매물품 등록시 '거래금액'이 정상적으로 기재 되었는지 확인합니다.
(물품등록시에는 거래금액 입력란 옆에 입력하신 금액만큼 한글로 거래금액이 표시되고 있습니다.)
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물품 거래를 하실때에는 반드시 구매자 캐릭터 입력란에 기입된 캐릭명으로 인계하여 주시고
물품인계시에는 '스크린샷'(교환창 및 대화내용)과 물품인계후 '스크린샷 (정상거래완료)을 찍어두어
추후 문제발생시 참고자료로 사용할 수 있도록 하여 주세요.
아이템베이는 항상 고객님의 안전한 거래와 보다 나은 서비스를 위해
최선의 노력을 다하고 있습니다.
감사합니다.