구매자(피해자)는 주소지에서 가까운 관할경찰서 수사2계에출석 후 사건에 대한 진술 조서를 작성합니다. 이때 반드시 신분증과 도장 및 아래와 같은 증거 서류들을 지참하여 출석해야 합니다.

거래내역서 : 마이페이지에 접속하여 관련 사건 거래내역을 받아 출석 시 지참하여 주시기 바랍니다.

1. 구매한 물품일 경우 [마이페이지] → [완료/취소 물품] → [구매완료]을 통하여 물품 선택 후 [거래내역서 받기] 클릭
2. 판매한 물품일 경우 [마이페이지] → [완료/취소 물품] → [판매완료]을 통하여 물품 선택 후 [거래내역서 받기] 클릭

계정압류 통보서 : 게임사 측에서 계정압류 통보한 메일 또는 게임사 로그인 시 확인되는(계정 압류) 내역을 화면캡처합니다.
출석 후 진정서를 작성하시게 되면 담당 형사가 1~2달 안으로 공문을 아이템베이로 보내주게 되며, 공문이 접수되면 수사 진행에 필요한 자료를 담당 경찰에게 일괄 발송하여 원활한 수사 진행이 될 수 있도록 최대한 협조하고 있습니다.

1. 경찰청 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr/index.do)에 접속하여 화면 좌측의 [사이버범죄신고/상담] 메뉴를 클릭합니다.
2. 사이버범죄신고하기 항목을 선택 후 본인인증(휴대폰,아이핀)을 완료합니다.
3. 신고인 정보(필수)를 입력 후 범죄 유형을 선택합니다.
4. 담당관서 정보 : 회원님께서 거주하신 곳의 읍/면/동을 입력하여 담당관서를 조회합니다.
5. 용의자 정보 : 용의자의 이름, 주민등록번호, 연락처, 이메일, 주소를 기재합니다.
6. 신고내역 : 사고 유형 및 피해사실에 대한 내용을 기재합니다.

• 범행일시 : 사건이 발생한 날짜와 시간을 선택합니다.
• 범죄이용 사이트 : 사건이 발생한 사이트명을 입력합니다.
• 범죄이용 URL : 사건이 발생한 사이트의 주소를 입력합니다. (예 - www.abcd.com)
• 사업자등록번호 : 사건이 발생한 사이트의 사업자등록번호를 입력합니다. (사이트 하단 기재)
• 범행에 이용한 아이디 : 용의자가 사용한 아이디를 입력합니다.
• 범행에 이용한 전화번호 : 용의자가 사용한 전화번호를 입력합니다.
• 거래물품 : 피해물품을 선택/입력합니다.
• 피해금액 : 피해금액(거래금액)을 입력합니다.
• 범죄이용 계좌번호 : 용의자의 계좌번호를 입력합니다.
• 계좌주 : 용의자의 계좌 예금주명을 입력합니다.
• 은행명 : 용의자가 사용한 은행명을 입력합니다.
• 제목 : 게임사기 등으로 입력합니다.
• 내용 : 피해사실에 대한 내용을 상세히 기재합니다.

정보를 모르실 경우에는 ‘모름’으로 표기하고, 내용이 정상적 으로 입력되었는지 검토 후 [접수]를 클릭합니다.

신고접수를 완료하신 후에는 경찰청 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr/index.do )의 화면좌측 [신고/상담 결과 조회]를 통해 신고하신 사항에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
(담당 경찰 배당이 지연될 경우 답변 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.)

일반적으로 신고 접수 후 7~10일 정도 후에 담당 관서(관할경찰서)에서 배당받게 되며, 특별시 및 광역시의 경우 사건이 많은 관계로 10~15일 정도 후에 배당받게 됩니다. 이후 사건을 배당받은 담당 형사는 신고인의 출석을 요구하며, 경찰서 출석 후 사건에 대한 진술조서를 작성하게 합니다.

이때 반드시 신분증 및 도장, 거래내역서, 계정압류 통보서 등의 증거 서류들을 지참하시고 출석을 해야 합니다. (경찰서 접수 방법 및 절차는 (off-line) 내용을 참조하여 주 시기 바랍니다.)